Label kwaliteit Tourisme

Label kwaliteit Tourisme

Een kwaliteits trademark
Qualité Tourisme™ is een merk dat de kwaliteit van de diensten bewaakt die professionals in de toeristische sector aanbieden. De klanttevredenheid staat voorop.

Vertrouwens garantie
Het merk Qualité Tourisme is gedeponeerd door de afgevaardigde minister van toerisme en vormt zowel voor u als voor uw klanten een vertrouwensgarantie.

Onze verplichtingen :

• Informatie en communicatie : we moeten onze klanten een duidelijke preciese en complete informatie geven, zowel aan de telefoon als op de website (signaal en tekens, etc...)
• Persoonlijk ontvangst : vriendlijk, beleefd, hartelijkheid en een glimlach, beschikbaarheid en aandacht...
• Bekwaamheid van het personeel : het snel ontvangen van de klant, advies, preciese informatie kunnen geven, het spreken van buitendendse talen.
• Confort van de plaatsen : onderhoud en netheid, veel groen en planten, welkoms plek en ontspanning, confortabel meubilair
• Netheid en onderhoud van de plek : hygiene, in goede staat van verschillende accomodaties (sanitair, meubilair, keukens, ...).
• Opwaarderen van plaatselijke bekwaamheden : Ter beschikking stellen van drinken en plaatselijke gerechten, de klanten informeren over de toeristische wetenswaardigheden.

• http://www.qualite-tourisme.fr